Trotz positiver Auswirkungen auf die Gesamtsumme P&L aufgrund der Zinsdifferenz im Jahr 2023 nehmen der Druck auf die Margen und der Wettbewerbum Marktanteile im Hypothekengeschäft weiter zu . Die fortschreitende Fragmentierung der Wertschöpfungsketten im Kreditgeschäft, neue regulatorische Erwartungen (z.B. im Bereich Nachhaltigkeit oder Risikomanagement) sowie grundsätzliche Fragen – insbesondere im Zusammenhang mit einer teilweise alternden Infrastruktur – werden die Situation verschärfen. Darüber hinaus haben die steigenden Zinsen in den letzten Monaten zu einer deutlichen Verschiebung hin zu kürzeren Laufzeiten geführt (im Januar 2024 hatten 74 Prozent des privaten Hypothekenvolumens eine Restlaufzeit von ein bis fünf Jahren, gegenüber 69 Prozent im Jahr 2022). Kurz- bis mittelfristig wird ein leichter Rückgang der Bautätigkeit erwartet. Dementsprechend wird das Verlängerungs- und Übernahmegeschäft, bei dem die Kunden wechselbereiter sind, an Bedeutung gewinnen – eine gute Kombination aus Kundenerfahrung und einem wettbewerbsfähigen Preis wird sich als entscheidend erweisen.
Folglich stehen Hypothekenfinanzierer derzeit vor einer Vielzahl akuter und langfristiger strategischer Fragen im Hinblick auf ihre Fähigkeit,die sich ändernden Bedürfnisseder Kunden sowie der Mitarbeiter und Aktionärein Zukunft zu erfüllen. Vor diesem Hintergrund schafft Deloitte mit dieser einzigartigen, objektiven Benchmarking-Studie umfassende Transparenz über die aktuelle Situation und gibt Empfehlungen für Schweizer Finanzinstitute.
